2018年5月21日早上8点刚过，患者李洁女士（化名）手捧着写有“医术精湛，匠心独运”的锦旗步入我院肛肠科，对张平院长、周敏主任及肛肠科全体医护人员德技双馨医疗技术和肛肠科优质贴心的护理服务表示感激。

据了解，李洁女士（化名）原来在20年前因无明显诱因发现肛缘肿物突起不适出现大便肛门肿物脱出的情况，便后需用手协助回纳，周而反复发作，呈进行性加重，一直未正规检查。近1个月前，李洁女士（化名）自觉症状更重，发作更加频繁，为求检查、治疗，故于4月26日来我院就诊，被诊断为“环状混合痔”。

在张平院长的接诊过程中，他不遗余力地对李洁女士（化名）进行疾病知识宣教以缓解她的焦虑情绪，并认真与李洁女士（化名）沟通治疗周期、治疗预期等情况。另外，在肛肠科护士细心的沟通、无微不至的关怀下，李洁女士（化名）的病情得到好转，同时也给她留下了深刻的印象。
 

在病情好转之际，为了表示心里的感激，李洁女士（化名）特赶制锦旗交至肛肠科医护人员手中，为肛肠科医护人员在工作中尽职尽责、视患者如亲人般的工作作风和工作态度点赞。